Política de Privacidad

En AeroFan Digital Courier, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de courier internacional y nuestra plataforma digital.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad.
• Información comercial: detalles de la empresa, número de identificación fiscal, dirección comercial.
• Información de envíos: origen, destino, descripción de la mercadería, valor declarado, documentación aduanera.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, tiempo de acceso.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de courier internacional
• Procesar y gestionar sus envíos y trámites aduaneros
• Verificar su identidad y prevenir fraudes
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, envíos o consultas
• Enviarle información sobre nuestros servicios, promociones o actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma

3. Compartición de Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (transporte, gestión aduanera, procesamiento de pagos).
• Autoridades aduaneras y gubernamentales: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Socios comerciales: cuando sea necesario para proporcionar servicios integrados.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo y auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de personal en prácticas de privacidad y seguridad

5. Validación de Identidad

Como parte de nuestros servicios, realizamos procesos de validación de identidad para cumplir con requisitos aduaneros y prevenir fraudes. Estos procesos pueden incluir:

• Verificación de documentos de identidad
• Comprobación de datos biométricos (cuando sea aplicable)
• Verificación de dirección y otros datos personales

Estos procesos se realizan con su consentimiento y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea legalmente posible)
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la limitación del procesamiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a privacidad@aerofan.com.ar.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como proveedor de servicios de courier internacional, podemos transferir su información personal a otros países para procesar sus envíos. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le notificaremos por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a privacidad@aerofan.com.ar.